Trabalho no apoio ao cliente de uma empresa. E grande parte dos clientes dorme todos os dias com a Srª. Dª. Estultícia.
Existem vários tipos de cliente. Há aqueles que não têm razão nenhuma mas andam sempre "armados aos cágados", cujo o segundo nome é, com toda a certeza, Estultícia; há aqueles que têm toda a razão do mundo, mas não percebem que quanto mais antipático é menos vontade tenho de o ajudar, demorando a chamada o dobro do necessário p
orque o Sr. está sempre cheio de pressa por se tratar de uma chamada de valor acrescentado. Amigo: a pressa é inimiga da perfeição, ou seja, é a vítima com ataques de Estultícia que ainda não descobriu o que era um mail ou os CTT, com a vantagem que fica com um documento escrito. Depois há aqueles que juntam a Estultícia com a Teimosia, e ainda aqueles, que não sabendo que este tipo de serviço é onde existe mais mão-de-obra especializada por baixo preço, teimam em achar que somos todos muito ignorantes. Ainda existem uns que ligam para desabafar, nos "fazem a folha" e acham que empresas têm a mesma designação de Santa Casa da Mesericórdia. Pois é amiguinhos que dormem com a Srª. Dª. Estultícia, a mim tanto me faz que paguem ou não, mas sem dinheirinho não há serviçinho, logo, escusam de berrar, porque "vozes de burro" não chegam ao céu. E a experiência diz que o cliente com razão é educado e tem a sua situação resolvida com a "maior brevidade possível", pois se deixarem de dar ouvidos à Srª. Dª. Estultícia conseguirão perceber que um simples operador pode ajudar a fazer milagres, mas nunca fazê-los por auto-recriação. E como também já deveriam saber a motivação que nos dão é muito pouca e a maior parte de nós não quer, absolutamente, fazer carreira neste ramo, pelo que fazemos o melhor que sabemos e podemos, portanto, se não querem falar com um gravador, como tantas vezes nos acusam, percebam que de facto, somos humanos e tratem-nos com o mesmo respeito com que nos dirigimos a vós. A todos os clientes, seja de que serviço for, não durmam com a Srª. D.ª Estultícia!
orque o Sr. está sempre cheio de pressa por se tratar de uma chamada de valor acrescentado. Amigo: a pressa é inimiga da perfeição, ou seja, é a vítima com ataques de Estultícia que ainda não descobriu o que era um mail ou os CTT, com a vantagem que fica com um documento escrito. Depois há aqueles que juntam a Estultícia com a Teimosia, e ainda aqueles, que não sabendo que este tipo de serviço é onde existe mais mão-de-obra especializada por baixo preço, teimam em achar que somos todos muito ignorantes. Ainda existem uns que ligam para desabafar, nos "fazem a folha" e acham que empresas têm a mesma designação de Santa Casa da Mesericórdia. Pois é amiguinhos que dormem com a Srª. Dª. Estultícia, a mim tanto me faz que paguem ou não, mas sem dinheirinho não há serviçinho, logo, escusam de berrar, porque "vozes de burro" não chegam ao céu. E a experiência diz que o cliente com razão é educado e tem a sua situação resolvida com a "maior brevidade possível", pois se deixarem de dar ouvidos à Srª. Dª. Estultícia conseguirão perceber que um simples operador pode ajudar a fazer milagres, mas nunca fazê-los por auto-recriação. E como também já deveriam saber a motivação que nos dão é muito pouca e a maior parte de nós não quer, absolutamente, fazer carreira neste ramo, pelo que fazemos o melhor que sabemos e podemos, portanto, se não querem falar com um gravador, como tantas vezes nos acusam, percebam que de facto, somos humanos e tratem-nos com o mesmo respeito com que nos dirigimos a vós. A todos os clientes, seja de que serviço for, não durmam com a Srª. D.ª Estultícia!
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